Όταν πρόκειται για τηλεμάρκετινγκ και εξυπηρέτηση πελατών, η Λάουρα Ολιβιέρι είναι το επαγγελματικό και φιλόξενο πρόσωπο που πολλοί πελάτες της La Mercanti συναντούν για πρώτη φορά. Με πτυχίο στις Σύγχρονες Ξένες Γλώσσες και Λογοτεχνίες και μια δυναμική παρουσία από το 2008 στο εμπορικό τμήμα της εταιρείας, η Λάουρα παίζει καθοριστικό ρόλο στη στρατηγική επικοινωνίας και εξυπηρέτησης της εταιρείας.

Τηλεμάρκετινγκ: Το πρώτο βήμα για σχέσεις εμπιστοσύνης

Η Λάουρα ηγείται των δραστηριοτήτων τηλεμάρκετινγκ της La Mercanti, προσέγγιση που απαιτεί ακρίβεια, ενσυναίσθηση και προσήλωση στις ανάγκες του πελάτη. Κάθε κλήση δεν είναι απλώς μια ευκαιρία να παρουσιαστούν τα εξαιρετικά προϊόντα και οι υπηρεσίες της La Mercanti, αλλά και μια ευκαιρία για τη δημιουργία ουσιαστικών σχέσεων με τους υποψήφιους πελάτες. Ο στόχος της είναι σαφής: να δημιουργήσει ποιοτικά leads και να ανοίξει τον δρόμο για έργα που αντικατοπτρίζουν τις μοναδικές ανάγκες κάθε πελάτη.

Χάρη στις εξαιρετικές επικοινωνιακές της δεξιότητες και την ενεργητική ακρόαση, η Λάουρα μετατρέπει κάθε τηλεφωνική συνομιλία σε μια πραγματική εμπορική ευκαιρία και χτίζει διαρκείς σχέσεις.

Εξυπηρέτηση πελατών: Υπηρεσίες υψηλού επιπέδου

Πέρα από την πρώτη επαφή, η Λάουρα αφιερώνεται με πάθος στην εξυπηρέτηση πελατών. Η υπομονή, η ευγένεια και η ικανότητά της να επιλύει προβλήματα την καθιστούν βασικό σημείο αναφοράς για τη διασφάλιση μιας ομαλής και ευχάριστης εμπειρίας για τον πελάτη. Κάθε επικοινωνία έχει σχεδιαστεί για να επιλύει απορίες, να παρέχει λεπτομερείς πληροφορίες και να εξασφαλίζει μια ομαλή διαδικασία αγοράς.

Μια πολύγλωσση επαγγελματίας για διεθνείς αγορές

Η άριστη γνώση της ιταλικής, αγγλικής και γαλλικής γλώσσας καθιστά τη Λάουρα πολύτιμη για τη διεθνή προσέγγιση της La Mercanti. Η ικανότητά της να επικοινωνεί αποτελεσματικά με πελάτες από διαφορετικές κουλτούρες την καθιστά αναπόσπαστο κομμάτι της διεθνούς ανάπτυξης της εταιρείας.

Υποστήριξη πελατών και εξαγωγές

Εκτός από το τηλεμάρκετινγκ, η Λάουρα διαδραματίζει σημαντικό ρόλο στην εμπορική υποστήριξη για διεθνείς πελάτες, ιδιαίτερα γαλλόφωνους. Συλλέγει κρίσιμες πληροφορίες, προετοιμάζει εξατομικευμένες προσφορές και διασφαλίζει ότι κάθε πελάτης λαμβάνει υπηρεσίες που ανταποκρίνονται πλήρως στις ανάγκες του.

Γιατί η Λάουρα είναι απαραίτητη για τη La Mercanti

Η Λάουρα Ολιβιέρι δεν είναι μόνο μια καταρτισμένη επαγγελματίας, αλλά και ένα άτομο που δίνει προτεραιότητα στην ικανοποίηση του πελάτη. Η συνεισφορά της επιτρέπει στη La Mercanti να προσφέρει πολύ περισσότερα από προϊόντα: παρέχει μια εξατομικευμένη εμπειρία που επικεντρώνεται στα αποτελέσματα.

Με τη Λάουρα στην ομάδα, η La Mercanti ενισχύει τη θέση της ως ηγέτης της αγοράς, συνδυάζοντας λύσεις υψηλής ποιότητας με εξαιρετική εμπειρία εξυπηρέτησης πελατών.

Όταν πρόκειται για τον σχεδιασμό επαγγελματικών χώρων, το όνομα Αντόνιο Κονσόρτι ξεχωρίζει ως συνώνυμο της αριστείας και του επαγγελματισμού. Ως αναπόσπαστο μέλος της ομάδας της La Mercanti, ο Αντόνιο δεν είναι απλώς ένας interior designer· είναι ένας πραγματικός ερμηνευτής των επιχειρηματικών αναγκών, ικανός να μετατρέπει ιδέες και χώρους σε μοναδικά και λειτουργικά περιβάλλοντα εργασίας.

Η προσέγγιση που κάνει τη διαφορά

Ο Αντόνιο Κονσόρτι ξεκινά κάθε έργο ακούγοντας προσεκτικά τον πελάτη. Είτε πρόκειται για έναν διευθυντή που θέλει να ανανεώσει το προσωπικό του γραφείο είτε για μια εταιρεία που αναζητά λύσεις για συνεργατικούς χώρους, ο Αντόνιο μελετά προσεκτικά τις λειτουργικές ανάγκες, τις ροές εργασίας και την ταυτότητα του brand.

Από μια κάτοψη του χώρου ή μια ιδέα του πελάτη, ο Αντόνιο δημιουργεί ένα προσαρμοσμένο σχέδιο. Κάθε διάταξη σχεδιάζεται για να βελτιστοποιήσει τη λειτουργικότητα και την αισθητική, ενσωματώνοντας έπιπλα υψηλής ποιότητας από τους κορυφαίους ιταλικούς και ευρωπαϊκούς οίκους που εκπροσωπεί η La Mercanti.

Προσαρμοσμένες λύσεις για κάθε ανάγκη

Ένα από τα μεγάλα πλεονεκτήματα του Αντόνιο είναι η ικανότητά του να προτείνει πλήρως προσαρμοσμένες λύσεις. Όταν χρειάζεται, μπορεί να σχεδιάσει ειδικά έπιπλα, συνεργαζόμενος με το τμήμα παραγωγής για τη δημιουργία μοναδικών στοιχείων που αντικατοπτρίζουν τέλεια την ταυτότητα της επιχείρησης. Από διευθυντικά γραφεία έως διαχωριστικά τοίχους και αίθουσες συνεδριάσεων, κάθε λεπτομέρεια φροντίζεται με απόλυτη προσοχή.

Ολοκληρωμένη διαχείριση έργου

Από την πρώτη επικοινωνία έως την εγκατάσταση και την υποστήριξη μετά την πώληση, ο Αντόνιο παρακολουθεί κάθε πτυχή του έργου. Συντονίζει το έργο με τους τεχνικούς συμβούλους και την εξειδικευμένη ομάδα εγκατάστασης, διασφαλίζοντας ότι κάθε στάδιο ανταποκρίνεται στα υψηλά πρότυπα της La Mercanti.

Γιατί να επιλέξετε τον Αντόνιο Κονσόρτι και τη La Mercanti

Ένας χώρος εργασίας δεν είναι απλώς ένας χώρος όπου εκτελούνται επαγγελματικές δραστηριότητες· είναι ένας χώρος που πρέπει να εμπνέει, να κινητοποιεί και να εξασφαλίζει την ευημερία όσων τον χρησιμοποιούν. Ο Αντόνιο Κονσόρτι δεσμεύεται να μετατρέπει κάθε χώρο σε περιβάλλον που προάγει την παραγωγικότητα και αντικατοπτρίζει τις αξίες της επιχείρησης.

Με τη La Mercanti, δεν αγοράζετε απλώς έπιπλα: επενδύετε σε ένα όραμα, ένα έργο που ξεκινά από την κατανόηση των αναγκών σας και υλοποιείται σε έναν εργασιακό χώρο που λειτουργεί και εντυπωσιάζει.

Εάν σκέφτεστε να ανακαινίσετε το γραφείο σας ή να σχεδιάσετε έναν νέο χώρο από την αρχή, εμπιστευτείτε τον Αντόνιο Κονσόρτι και την ομάδα της La Mercanti. Επικοινωνήστε μαζί μας σήμερα για να ανακαλύψετε πώς μπορούμε να μετατρέψουμε τους χώρους σας σε χώρους αριστείας.

Το υβριδικό γραφείο είναι το νέο πρότυπο εργασίας. Συνδυάζοντας την ευελιξία της εξ αποστάσεως εργασίας με τη συνεργασία στο χώρο εργασίας, πολλές εταιρείες επανασχεδιάζουν τους χώρους τους για να ανταποκριθούν σε αυτές τις αλλαγές. Πώς όμως να επιλέξετε τα κατάλληλα έπιπλα για να δημιουργήσετε ένα υβριδικό γραφείο λειτουργικό και μοντέρνο; Εδώ θα βρείτε έναν πλήρη οδηγό για να μεταμορφώσετε το χώρο σας σε ένα παραγωγικό και κομψό περιβάλλον.

1. Βελτιστοποίηση χώρων: ευελιξία και προσαρμοστικότητα
Ένα υβριδικό γραφείο χρειάζεται χώρους που προσαρμόζονται εύκολα στις διάφορες ανάγκες. Είναι σημαντικό να επιλέξετε έπιπλα προσαρμόσιμα και πολυλειτουργικά.

• Συνεργατικές ζώνες: Μεγάλες τραπεζαρίες συσκέψεων με ενσωματωμένες λύσεις συνδεσιμότητας και ευέλικτα καθίσματα για δυναμικές συζητήσεις.
• Ατομικές περιοχές: Ρυθμιζόμενα γραφεία για εργονομικές και παραγωγικές συνθήκες εργασίας.
• Ανοιχτοί χώροι: Χρήση διαχωριστικών πάνελ και προσαρμόσιμων επίπλων για ιδιωτικότητα χωρίς να χάνεται το φυσικό φως.

2. Εργονομία: η καρδιά της παραγωγικότητας
Η εργονομία είναι βασικός παράγοντας για τη βελτίωση της παραγωγικότητας και της ευεξίας:

• Εργονομικές καρέκλες: Ρυθμιζόμενα μοντέλα με υποστήριξη μέσης και μπράτσα.
• Έξυπνα αξεσουάρ: Βάσεις για οθόνες, υποπόδια και ηχοαπορροφητικά χαλιά για καλύτερη εμπειρία εργασίας.
• Κατάλληλος φωτισμός: Ρυθμιζόμενες λάμπες που μειώνουν την καταπόνηση των ματιών.

3. Βιωσιμότητα: σχεδιασμός που σέβεται το περιβάλλον
Όλο και περισσότερες εταιρείες επιλέγουν έπιπλα από οικολογικά υλικά, ενισχύοντας την εικόνα τους ως υπεύθυνοι οργανισμοί.

• Έπιπλα από ξύλο πιστοποιημένο FSC και φυσικά φινιρίσματα.
• Ιταλικές μάρκες όπως η Las Mobili, DVO και Pedrali που συνδυάζουν σχεδιασμό, δεξιοτεχνία και σεβασμό στο περιβάλλον.

4. Τάσεις για το 2025: το μέλλον του υβριδικού γραφείου
Οι νέες τάσεις στοχεύουν στη σύνδεση καινοτομίας και αισθητικής:

• Ζεστά χρώματα: Αποχρώσεις όπως μπεζ και πράσινο του φασκόμηλου για φιλόξενους χώρους.
• Ενσωματωμένη τεχνολογία: Γραφεία με ασύρματη φόρτιση και διαχείριση καλωδίων.
• Ακουστικές λύσεις: Πάνελ απορρόφησης ήχου και διαχωριστικά που ενισχύουν τη συγκέντρωση και την ιδιωτικότητα.

Συμπέρασμα
Το υβριδικό γραφείο δεν είναι απλώς μια αισθητική επιλογή, αλλά μια στρατηγική για την αύξηση της παραγωγικότητας. Η La Mercanti σας προσφέρει μια επιλεγμένη συλλογή συνεργατικών και εργονομικών επίπλων σχεδιασμένων για τις πιο καινοτόμες εταιρείες.

Ανακαλύψτε τη συλλογή μας και ζητήστε προσφορά σήμερα. Φέρτε το μέλλον στον χώρο εργασίας σας!

Αγαπητοί φίλοι,

Αυτή την περίοδο των Χριστουγέννων, θα θέλαμε να μοιραστούμε μαζί σας μια σκέψη για το βαθύ νόημα αυτής της γιορτής.
Όπως μας υπενθυμίζει ο Πάπας Φραγκίσκος, αυτό που χρειαζόμαστε είναι:

«Αξιόπιστοι μάρτυρες που με τη ζωή τους και με τα λόγια τους κάνουν το Ευαγγέλιο ορατό, αφυπνίζουν την έλξη προς τον Ιησού Χριστό, προς την Ομορφιά του Θεού.»

Τα Χριστούγεννα είναι η ευκαιρία να κάνουμε ορατό το Ουσιώδες, δηλαδή τον Ιησού Χριστό, μέσα από τις καθημερινές μας πράξεις.

Ο Νικολίνο Πομπέι από το Κίνημα Fides Vita τονίζει την επείγουσα ανάγκη:

«Να επιστρέψουμε στον Ιησού, να Τον συναντήσουμε, να φέρουμε τον Ιησού ξανά κοντά στους ανθρώπους, να αφήσουμε να αφυπνιστεί η έλξη προς τον Ιησού Χριστό»

και ακόμη:

«Στον Ιησού: τον αληθινό, τον ζωντανό… όχι, όπως γράφει ο Κ. Σ. Λιούις, ‘κάτι που Του μοιάζει’.»

Αυτή η πρόσκληση μας παροτρύνει να ζήσουμε τα Χριστούγεννα όχι μόνο ως μια ανάμνηση, αλλά ως μια ευκαιρία να ανακαλύψουμε και να μαρτυρήσουμε την ζωντανή και αληθινή παρουσία του Χριστού στη ζωή μας.

Ακόμη και η ευχή «Καλά Χριστούγεννα» δεν είναι μια απλή χειρονομία ή μια τυπική φράση. Είναι ένα δώρο: σημαίνει να επιθυμούμε το πραγματικό καλό για τον άλλον, ένα καλό που δεν περιορίζεται σε μια επιφανειακή ευτυχία, αλλά που εμπεριέχει την ελπίδα της αληθινής χαράς που μόνο η παρουσία του Ιησού μπορεί να φέρει.

Όταν λέμε «Καλά Χριστούγεννα», στην πραγματικότητα λέμε:

«Είθε η ειρήνη και η αγάπη του Θεού που έγινε Άνθρωπος να γεμίσουν τη ζωή σας και το σπίτι σας.»

Με αυτό το πνεύμα, όλη η ομάδα της La Mercanti σας εύχεται ένα Χριστούγεννα γεμάτο ειρήνη, χαρά και αγάπη.
Είθε να ανακαλύψετε ξανά την ουσία αυτής της γιορτής και να την φέρετε στην καθημερινότητά σας, κάνοντας το Ουσιώδες ορατό στις οικογένειες και τις κοινότητές σας.

Καλά Χριστούγεννα.

Το Metropolis είναι ένα μηνιαίο περιοδικό που κυκλοφορεί στις ΗΠΑ και πραγματεύεται θέματα αρχιτεκτονικής και design, με έμφαση στη βιωσιμότητα. Έχει έδρα στη Νέα Υόρκη και κυκλοφορεί από το 1981. Μέσω διεθνών εκδηλώσεων, έντυπων δημοσιεύσεων και ψηφιακής κάλυψης όλο το χρόνο, το Metropolis, έχει εδραιώσει μια κοινή βάση για την κοινότητα της αρχιτεκτονικής και του design.

Η La Mercanti φιλοξενείται στο τεύχος Μαρτίου, προβάλλοντας την εταιρική στρατηγική της στην αγορά της Βόρειας Αμερικής, η οποία επικεντρώνεται στο εσωτερικό των χώρων εργασίας με το σύγχρονο διευθυντικό γραφείο Jera της Las Mobili. Το όνομα «Jera» παραπέμπει σε μια Κέλτικη εποχή, που χαρακτηρίζεται από ουσιώδεις και μονολιθικές φόρμες. Το διευθυντικό γραφείο έχει σχεδιαστεί με αρχιτεκτονική προσέγγιση. Το χαρακτηρίζουν η δεξιοτεχνία στην κατασκευή, οι προσεγμένες λεπτομέρειες και ο αυθεντικός, καθαρά ιταλικός, σχεδιασμός του.

Η εταιρία La Mercanti, από το 1997, αναπτύσσει και κατασκευάζει διευθυντικά γραφεία υψηλού σχεδιασμού, καθώς και λύσεις, ειδικά προσαρμοσμένες στις απαιτήσεις του σύγχρονου design του εσωτερικού των γραφειακών χώρων. Οι σειρές των ιταλικών γραφείων χαρακτηρίζονται από καθαρές, μινιμαλιστικές γραμμές και απευθύνονται σε υψηλού επιπέδου εργασιακά περιβάλλοντα, αίθουσες συσκέψεων και άλλους χώρους κύρους. Έχουν σχεδιαστεί για να εξυπηρετούν τη χρήση της τεχνολογίας μη παρεμβατικά και να παρέχουν τεχνολογικά και εργονομικά πλεονεκτήματα.

Για πολλά χρόνια, το Metropolis, αποτελεί τον κορυφαίο αφηγητή σε θέματα αρχιτεκτονικής και design. Η θεματολογία του εκτείνεται σε ένα ευρύ φάσμα – από τα μικρότερα προϊόντα, έως τη σχεδίαση εσωτερικών χώρων. Ανέκαθεν ανίχνευε και παρουσίαζε τους πρωτοπόρους της βιομηχανίας, από νέα ταλέντα, μέχρι εδραιωμένους ιδιώτες και οργανισμούς. Κάθε τεύχος περιλαμβάνει ιστορίες, οι οποίες συνδέουν το design με τις εξελισσόμενες τάσεις στα έπιπλα, από big data μέχρι το κίνημα της δημιουργίας.

O Karim Rashid είναι ένας από τους πιο παραγωγικούς σχεδιαστές της γενιάς του. Με πάνω από 3000 σχέδια σε παραγωγή, πάνω από 300 βραβεία και πάνω από 40 χώρες εργασίας στο ιστορικό του η φήμη του Karim στο σχεδιασμό επίπλου επιβεβαιώνεται. Στις φωτογραφίες κάτω μαζί με την La Merchanti στην εβδομάδα σχεδιασμού στο Μιλάνο, στην παρουσίαση της σειράς Hook από την Newform.

H δουλειά του Karim παρουσιάζεται σε 20 μόνιμες συλλογές σχεδιασμού και συμμετέχει σε εκθέσεις τέχνης σε γκαλερί σε όλο τον κόσμο. Ο Karim είναι ο γνωστός και φημισμένος νικητής των βραβείων Red Dot, Chicago Athenaeum Good Design, I.D. Magazine Annual Design Review, IDSA Industrial Design Excellence. Στον ελεύθερό του χρόνο, η πολυμάθειά του επεκτείνεται στην τέχνη, την μόδα και την μουσική και είναι αποφασισμένος να γεμίσει με νότες δημιουργικότητας κάθε πλευρά του φυσικού και τεχνητού τοπίου μας.

Το προσωπικό της La Mercanti είναι στην ευχάριστη θέση να σας καλωσορίσει στο ΙΣΤΟΛΟΓΙΟ της εταιρείας. Εδώ μπορείτε να βρείτε νέα για όλα τα θέματα που αφορούν τα ιταλικά είδη επίπλωσης: πληροφορίες σχετικά με το σχεδιασμό, την εργονομία, την τεχνολογία πίσω από τη σχεδίαση, τις οικολογικές επιλογές παραγωγής και όλες τις νέες τάσεις στον τομέα της διακόσμησης… Είμαστε πάντα στη διάθεσή σας για να σας βοηθήσουμε στη σχεδίαση και την επίπλωση του γραφείου ή του επαγγελματικού σας χώρου.

Είμαστε η πρώτη ιταλική εταιρεία ειδών επίπλωσης που διαθέτει ιστολόγιο στα Ελληνικά. Αυτό το ιστολόγιο δεν δημιουργήθηκε για να κερδίσουμε τις εντυπώσεις ή για να είμαστε συνεπείς με τις πιο σύγχρονες τεχνολογικές τάσεις, αλλά βασίζεται σε μια πραγματική ανάγκη.

Η ιδέα για τη δημιουργία αυτού του ιστολογίου γεννήθηκε από την προσωπική μου ανάγκη και την ανάγκη των συναδέλφων μου να μοιραστούμε το πάθος μας για όλα όσα έχουν να κάνουν με τη βελτίωση του εργασιακού περιβάλλοντος σε επαγγελματικά γραφεία, εμπορικούς χώρους και οικιακούς χώρους γραφείων, το πάθος για το αυθεντικό design “Made in Italy“, την αγάπη για τη σχολαστικότητα και την προσοχή στη λεπτομέρεια, την προσπάθεια που καταβάλλουμε για να ικανοποιήσουμε τις πιο περίπλοκες και εξατομικευμένες ανάγκες των πελατών μας και την κατανόηση της σημασίας που έχει η άνεση σε παραγωγικό και συναισθηματικό επίπεδο.

Σας προτείνουμε “ιταλικά είδη επίπλωσης” με την βαθιά πεποίθηση ότι θα συμβάλλουν στην επιτυχία της επιχείρησής σας, θα βελτιώσουν την αισθητική του χώρου σας, θα ενισχύσουν την παραγωγικότητα και θα αποτελέσουν ένα κίνητρο για τους ανθρώπους της εταιρείας σας.

Σήμερα, μπορείτε να αγοράσετε τα ιταλικά σας έπιπλα απευθείας από την Ιταλία: πραγματοποιούμε παραδόσεις στην Ελλάδα και σε όλο τον υπόλοιπο κόσμο!

Καλή ανάγνωση.
Marco Olivieri